Чи розумієте ви післяпродажне обслуговування та маєте досвід роботи з цифровими інструментами та створення стійкої продуктової стратегії в цій сфері? Вам подобається слідкувати за трендами і ви трохи візіонер, який вміє шукати інноваційні рішення в цій сфері? Якщо ви хочете бути частиною основних рішень, що впливають на майбутнє нашого післяпродажного обслуговування, у нас є чудовий шанс для вас стати частиною нашої команди в якості Product Manager – Aftersales!

Що на вас чекає?

🚀 Ви будете співпрацювати над створенням і планом сталого розвитку продуктових стратегій для післяпродажного обслуговування наших літаків L-39 Skyfox і L-159.

🤝Вашим завданням буде провести переговори щодо угоди про впровадження нового модуля ERP та підготувати його до «Go live», включаючи визначення процедури інтеграції.

🔍 Ви визначите цифрові інструменти підтримки клієнтів, включаючи стратегію для порталу нових клієнтів, управління запасними частинами, профілі клієнтів та їх рейси, включаючи взаємодію з відділами закупівель, складу та продажів.

🤝 Ви братимете участь у визначенні нових цифрових послуг та їх концепції продажів, аналітичних інструментах, сервісах звітності для клієнтів, інтеграції з клієнтським порталом та сторонніх інструментах.

🌍 Ви будете стежити за тенденціями в сфері післяпродажного обслуговування цивільних і військових літаків і піклуватися про їх реалізацію в наших стратегіях.

💬 Ви будете спілкуватися з клієнтами, технічним персоналом і пілотами, щоб визначити послуги з акцентом на ключові вимоги до продукту (CTQ).

📌 Ви координуєте передачу продуктової стратегії в план маркетингового відділу та готуєте документи для Комітету з управління продуктом. При цьому ви будете представляти керівництву компанії індивідуальні проекти.

🌍 Очікуйте періодичних відряджень у Чехії та за кордон.

Кого ми шукаємо? – Ви, якщо...

✔ Маєш досвід у сфері післяпродажного обслуговування, цифрових порталів та продуктів, інтеграції складу та логістики (досвід у сфері надання послуг операторам авіакомпаній є перевагою).

✔ Ви маєте професійну освіту та досвід роботи не менше 5 років у сфері управління продуктами або післяпродажного обслуговування.

✔ Ви володієте аналітичним складом розуму і можете втілити вимоги клієнтів в конкретні рішення.

✔ Ви комунікабельні та вмієте співпрацювати в командах і просувати стратегію продукту.

✔ Ви без проблем розмовляєте чеською, а ваша англійська достатньо хороша, щоб працювати з міжнародними зустрічами та документами.

Що ми вам пропонуємо?

• Можливість брати участь у майбутньому наших літаків та розвитку післяпродажного обслуговування. ✈
• Робоче середовище, де цінують ваші знання та ідеї.
• Чудова команда колег та бекграунд компанії з унікальним продуктом.
• 5 тижнів відпустки.
• Гнучкий графік роботи з можливістю домашнього офісу.
• Їдальня в розмірі 4% від зарплати – додаткові кошти на спорт, культуру або освіту.
• Безкоштовний обід в нашій їдальні (суп + основна страва + напій).
• Ідеальна доступність з Праги, автобус ходить до нас щомиті і ви завжди знайдете вільне місце на парковці перед будівлею.

Працюєте в Aero? У цьому є сенс!

👀 Вас зацікавив цей челендж? Надішліть нам своє резюме і давайте поговоримо. Можливо, ВИ саме той, кого ми шукаємо! ✈💙Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з Вами, зустрічі в літаку!