Rozumíš poprodejním službám a máš zkušenosti s digitálními nástroji a tvorbou udržitelné produktové strategie v této oblasti? Baví tě sledovat trendy a jsi tak trochu vizionář, který dokáže hledat v této oblasti inovativní řešení? Pokud chceš být u zásadních rozhodnutích ovlivňujících budoucnost našich poprodejních služeb, máme pro tebe skvělou šanci stát se součástí našeho týmu jako Product Manager – Aftersales!

Co Tě čeká?

🚀 Budeš spolupracovat na tvorbě a plánu udržitelnosti produktových strategií pro poprodejní služby našich letounů L-39 Skyfox a L-159.

🤝Tvým úkolem bude vyjednat implementační smlouvu nového ERP modulu a připravit ji na „Go live“, včetně definování postupu integrace.

🔍 Definuješ digitální nástroje podpory zákazníka, včetně strategie pro nový zákaznický portál, řízení managementu náhradních dílů, profilů zákazníků a jejich letek, včetně interakce s oddělením Nákupu, Skladu a Prodeje.

🤝 Budeš se podílet na definici nových digitálních služeb a jejich prodejního konceptu, analytických nástrojů, reportovacích služeb zákazníkovi, integrace se zákaznickým portálem a nástroji třetích stran.

🌍 Sleduješ trendy v oblasti poprodejních služeb pro civilní a vojenské letouny a postaráš se o jejich implementaci do našich strategií.

💬 Budeš komunikovat se zákazníky, technickým personálem a piloty při definici služeb s důrazem na klíčové požadavky produktu (CTQ).

📌 Koordinuješ přenos produktové strategie do plánu oddělení marketingu a připravuješ podklady pro Product Steering Committee. Zároveň budeš prezentovat jednotlivé projekty vedení společnosti.

🌍 Počítej s občasnými služebními cestami v ČR i do zahraničí.

Koho hledáme? – Tebe, pokud…

✔ Máš zkušenosti s poprodejními službami, digitálními portály a produkty, integrací se sklady a logistikou (zkušenosti v oboru poskytování služeb leteckým operátorům výhodou).

✔ Máš odborné vzdělání a minimálně 5 let praxe v oblasti produktového managementu či poprodejních služeb.

✔ Máš analytické myšlení a dokážeš přetavit požadavky zákazníků do konkrétních řešení.

✔ Jsi komunikativní a umíš spolupracovat napříč týmy a prosazovat produktovou strategii.

✔ Češtinu zvládáš bez problému & your English is good enough to handle international meetings and documents.

Co Ti nabízíme?

• Možnost podílet se na budoucnosti našich letounů a rozvoji poprodejních služeb. ✈
• Pracovní prostředí, kde si ceníme tvých znalostí a nápadů.
• Skvělý tým kolegů a zázemí společnosti s jedinečným produktem.
• 5 týdnů dovolené.
• Flexibilní pracovní dobu s možností home office.
• Cafeterii ve výši 4 % ze mzdy – extra finance na sport, kulturu či vzdělávání.
• Oběd v naší kantýně zdarma (polévka + hlavní chod + nápoj).
• Perfektní dostupnost z Prahy, autobus k nám jezdí každou chvíli a na parkovišti před budovou najdeš vždy volné místo.

Pracovat v Aeru? To dává rozum!

👀 Zaujala Tě tato výzva? Pošli nám svůj životopis a pojďme si popovídat. Možná jsi právě TY ten, koho hledáme! ✈💙Těšíme se na setkání, sraz u letadla!